Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de RHUMZ

ARTICLE 1 : Préambule

Cette politique de confidentialité s’applique au site Rhumz et aux services associés. Elle vise à informer les utilisateurs des modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de leurs données personnelles conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

ARTICLE 2 : Collecte des données personnelles

RHUMZ collecte les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de l’utilisation de ses services. Les données collectées sont notamment :

  • Nom, prénom

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail

  • Date de naissance

  • Numéro de carte bancaire (crypté)

  • Données de localisation (géolocalisation)

  • Historique des trajets

  • Avis et évaluations

La collecte de ces données est nécessaire pour assurer la prestation de services de transport VTC, la gestion des réservations et le suivi des courses.

ARTICLE 3 : Finalité du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Fournir les services de transport

  • Gérer les réservations et les paiements

  • Améliorer la qualité des services

  • Garantir la sécurité des utilisateurs et des conducteurs

  • Répondre aux obligations légales et réglementaires

  • Personnaliser les services proposés

ARTICLE 4 : Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées, et au maximum pour une durée de 5 ans après la dernière utilisation du service.

ARTICLE 5 : Partage des données

RHUMZ peut partager certaines données personnelles avec :

  • Les conducteurs VTC pour la bonne exécution des courses

  • Les partenaires techniques pour assurer le fonctionnement des services

  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Aucun transfert de données en dehors de l’Union Européenne n’est réalisé sans accord explicite de l’utilisateur.

ARTICLE 6 : Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter RHUMZ par e-mail à : contact@rhumz.fr

ARTICLE 7 : Sécurité des données

RHUMZ s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des données personnelles et prévenir toute perte, altération ou accès non autorisé.

ARTICLE 8 : Utilisation des cookies

RHUMZ utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et proposer des services personnalisés. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

ARTICLE 9 : Modification de la politique de confidentialité

RHUMZ se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements via le site ou par e-mail.

ARTICLE 10 : Contact

Pour toute question relative à cette politique, veuillez contacter RHUMZ à : contact@rhumz.com

Date de mise à jour : 01 avril 2025

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