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Lorsque vous utilisez notre service de réservation de VTC et de taxis, il peut arriver que vous ayez besoin de nous contacter pour poser des questions, signaler un problème ou obtenir de l’aide.
Nous vous présentons deux méthodes pour entrer en contact avec RHUMZ : l’envoi d’un e-mail et/ou l’utilisation des formulaires de contact . Ces options offrent aux passagers et/ou conducteurs une manière pratique et directe d’obtenir une assistance et de résoudre leurs préoccupations .Vous pouvez nous contacter de la manière qui vous convient .
Nous sommes disponibles 24h / 24 et 7j / 7 par email ou vous pouvez utiliser les formulaires de contact rapides ci-dessous.
Lorsque vous contactez Rhumz par e-mail ou via les formulaires de contact, il est important de suivre certains conseils pour maximiser vos chances d’obtenir une réponse rapide et utile.
Tout d’abord, assurez-vous de fournir des informations précises et détaillées sur votre demande. Plus les informations sont claires, mieux ce sera pour les agents de Rhumz de comprendre et de résoudre votre problème.
De plus, soyez respectueux et courtois dans votre communication, car cela peut favoriser une meilleure interaction avec le service client. Enfin, si votre demande nécessite une assistance urgente, n’hésitez pas à le mentionner clairement pour attirer l’attention sur l’urgence de votre situation.